Saxo Banque vient de procéder à l’extension de sa gamme de services en lançant le Tailor Trader. Ce nouveau produit permettra aux investisseurs d’enrichir leur interface de trading en fonction de leurs activités et de les partager aux autres traders online.

Une interface qui reflète l’esprit de son projet

Cette innovation de Saxo Banque permet aux détenteurs de capitaux de personnaliser leur interface de trading et de le partager avec les autres intervenants du trading en ligne. Ainsi, il est possible pour les clients de la banque d’apporter une touche personnelle à l’aspect général de leur interface en modifiant certains paramètres. Le site peut être amélioré en fonction de l’évolution des activités du promoteur. Saxo Banque, avec son service Tailor Trader offre l’opportunité aux investisseurs de concevoir une plateforme de trading qui reflète l’esprit de leur projet.

Une douzaine de plateformes déjà disponibles

Le nouveau produit de Saxo Banque offre déjà aux traders une douzaine de plateformes personnalisables. Celles-ci correspondent à diverses catégories d’investisseurs. Les interfaces ont été conçues selon les produits échangés, la qualité et l’expérience du trader ou encore en fonction des préférences d’analyses. Des professionnels du trading chez Saxo Banque travaillent de manière constate pour l’enrichissement des contenus des plateformes. Les professionnels qui vont se servir de Tailor Trader y apporteront également leurs contributions.

Relever l’expertise en trading des clients

Saxo Banque ambitionne de relever l’expertise des investisseurs dans le domaine du trading online. Le président du Groupe, Pierre-Antoine Dusoulier assure que sa banque œuvrera dans ce sens en offrant régulièrement des produits novateurs. Le site Formation-Trading.com mis en ligne par Saxo Banque dispense par ailleurs des formations très pointues pour renforcer les compétences des investisseurs sur le marché financier.

Tailor Trader est disponible gratuitement via formation-trading.com.

À l’heure où l’hésitation des investisseurs pour les transactions boursières et les placements financiers est à son paroxysme, l’AMF a décidé de mettre en service un outil de veille : l’observatoire pour l’épargne. Zoom sur cet outil judicieux.

Quel est l’intérêt de l’observatoire pour l’épargne ?

L’observatoire pour l’épargne a été particulièrement mis en place pour les épargnants qui pratiquent des placements à visée personnelle et non professionnelle. Il s’agit d’un outil performant conçu par l’AMF (Autorité des Marchés Financiers), destiné à amplifier la transparence des activités financières. Il spécifie les caractéristiques des différents placements financiers disponibles sur le marché et met en exergue les préférences des investisseurs. Il permet également de surveiller le contenu et la pertinence des supports publicitaires utilisés pour la promotion de ces produits financiers. Par ailleurs, il a pour objectif de faire regagner la confiance des investisseurs envers les entreprises cotées en bourse.

Sur quelles sources sont basées les données fournies aux épargnants ?

Pour que les futurs investisseurs aient accès à des données pertinentes, l’Autorité des Marchés Financiers opère en étroite collaboration avec des institutions d’envergure telles que la Banque de France, l’Insee et divers cabinets de sondage indépendants. Sur le site de l’AMF, des spécialistes en économie pratiquent également leurs propres analyses en s’inspirant des statistiques recueillies. Si la première publication de l’observatoire de l’épargne a été axée sur la tarification des placements financiers, les prochaines éditions seront orientées sur les rendements des investissements ou l’attitude générale des épargnants face aux placements existants.

L’Agence Directe Société Générale vient de démonter, en décrochant le label Open To Dialog de Teletech International, l’excellence de la qualité de sa relation clientèle. La banque en ligne de Société Générale obtient ainsi une garantie qualité pour inciter les clients à utiliser son interface.

Label Open To Dialog

Ce label, instauré il y a trois ans par Teletech International, récompense cette année les meilleurs promoteurs de sites de commerce et de service online de l’année 2010. Les critères de sélection sont basés sur l’accessibilité des clients de ces portails aux informations. Le délai de réponse des services online des entreprises aux requêtes des clients pesait également sur les notes attribuées. Pour 2011, le label Open to Dialog sera remis au mois de mai prochain à 68 opérateurs dont le lauréat est l’Agence Directe Société Générale.

La meilleure relation client

L’Agence Directe de la Société Générale est la banque en ligne qui offre la meilleure relation client. Agée seulement d’un an, elle se voit déjà décerner le Label Open Dialog de la meilleure banque sur Internet. Teletech  International remettra un trophée à l’Agence Directe de la Société Générale, qui gardera son statut pour une durée de 12 mois. Ce prix constitue une garantie qualité pour les clients de la banque online.

Des services de qualité

L’Agence Directe Société générale fait partie intégrante de l’approche multibranche de l’institution financière et de son modèle d’entreprise privilégiant la relation personnalisée avec le client. La Banque en ligne de Société Générale propose un service de qualité à raison de 10 heures de disponibilité par jour ainsi que des produits et des tarifs classiques.  Le portail est conçu pour faciliter l’accès aux innovations et expérimenter les nouveaux services automatisés comme la Gestion de Budget.